เผลอแปล๊บเดียว บทความที่เขียนสัปดาห์ละฉบับก็เข้าสู่ฉบับที่ 700 แล้ว หากนับจริง ๆ ก็ผ่านไปราว 25 ปีที่บทความทำหน้าที่ตอบแทนพระคุณท่านผู้อ่านที่ให้ความเอ็นดูเรื่อยมา
บทความและ SNP มีความสัมพันธ์กัน และมีรากเหง้าที่มาอย่างไร ?

ยุคปี 2520 ประเทศไทยอยู่ในยุค ‘เกษตรอุตสาหกรรม’ เศรษฐกิจไทยเติบโตอย่างต่อเนื่อง การจ้างงานดี การส่งเสริมการลงทุนเริ่มเป็นที่รู้จัก การนำเข้า และการส่งออกเริ่มเติบโต
ผู้ประกอบการในยุคนั้นหากนับอายุถึงวันนี้ก็เป็นคนรุ่นปู่ ย่า ตา ยาย หรือทวดแล้ว
ยุคนั้นคนทำงานส่วนใหญ่มีเชื้อสายจีน ส่วนหนึ่งอินเดีย คนชาติอื่นและคนไทยก็มีไม่น้อย ส่วนใหญ่เก่งการค้า แต่มักขาดความรู้ทางกฎหมายศุลกากรและการขนส่งระหว่างประเทศ หากมีปัญหาก็ใช้เงินเป็นตัวตัดสิน กลายเป็น ‘เงินใต้โต๊ะ’ ที่ไม่รู้ตัวว่าอาจ ‘ถูกหลอก’ หรือ ‘ผิดกฎหมาย’
การต่อสู้ การอุทธรณ์ตามสิทธิ์ การขอคืนภาษีอากรจากการนำเข้าและการส่งออกก็ทำกันอย่างไร้ทิศทาง ข้อผิดพลาดจาก B.O.I. มักเกิดขึ้นง่าย ๆ จนกลายเป็นการสำแดงเท็จ และถูกปรับ แม้แต่งานแสดงสินค้านานาชาติก็ส่งมอบสินค้าไม่ได้ตามกำหนด
ปัญหาเหล่านี้ ไม่มีผู้ประกอบการรายใดหนีพ้น ทุกรายต่างประสบไม่มากก็น้อย
หลายปีต่อมา ปัญหาทางกฎหมายมากขึ้นเรื่อย ๆ เอกสารทางการค้ามักถูกตั้งข้อสงสัย ส่งผลให้เครื่องจักร วัตถุดิบ และสินค้ามากมายถูกตรวจสอบมากขึ้น ตกค้างในท่าเรือ ความแออัดจึงค่อย ๆ สะสม และกระทบต่อชื่อเสียงของประเทศไทย
วิกฤติคือโอกาส ปี 2524 กลุ่ม SNP จึงก่อตั้งขึ้นท่ามกลางความท้าทาย เจตนาเพียงเพื่อให้คำแนะนำ ให้คำปรึกษา ให้ความรู้ทางการค้า กฎหมาย และการขนส่งระหว่างประเทศ
ผู้ก่อตั้งอาศัยความรู้ของกลุ่ม ส่วนหนึ่งร่ำเรียนมาจาก ACC (Assumption Commercial College) อีกส่วนมาจากประสบการณ์ในอุตสาหกรรมด้านเครื่องมือแพทย์ เครื่องสำอางค์ เครื่องใช้ในครัวเรือน อุปกรณ์เครื่องเขียน เคมีภัณฑ์ และผ่านงานการนำเข้าและส่งออกสิ่งทอในสำเพ็ง
กลุ่มจดทะเบียนครั้งนั้นในชื่อ S.N.P Shipping and Consultant Ltd., Part.

เวลานั้น กฎหมายศุลกากรมีหลายฉบับ แม้แต่ในฉบับเดียวกันก็มีหลายมาตรา พิกัดสินค้าที่เกี่ยวข้องก็มีมาก ทุกอย่างผิดได้และถูกได้ภายใต้กฎหมาย หลักการ และเหตุผลทั้งสิ้น
ทางเดียวที่จะทำให้การเคลื่อนย้ายสินค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพคือ ‘ระบบงาน’ ที่เริ่มจาก ‘แผนงาน’ ตั้งแต่ก่อนการสั่งซื้อสินค้านำเข้า การใช้ถ้อยคำในใบสั่งซื้อ (Purchase Order) ใน L/C ที่อาจหวนกลับมาสร้างปัญหาอย่างไม่รู้ตัว การจัดเรือ (Vessel) ให้เทียบท่าที่เหมาะสม และมีศุลกากรที่คุ้นเคยกับสินค้าที่ต้องการนำเข้าและส่งออก
ทุกอย่างหนีไม่พ้นการต่างประเทศ ภาษาอังกฤษจึงมีความสำคัญมากในยุคนั้น
ระบบงานให้ภาพลักษณ์ (Image) ที่ดี ผู้ประกอบการส่วนใหญ่จึงมอบงานบริการให้ด้วย และหากระบบงานได้รับการปฏิบัติจนสำเร็จก็จะเป็นประโยชน์และคุณค่า (Value) คืนสู่ผู้ประกอบการ แน่นอนอาจมีความล้มเหลวบ้าง แต่ภายใต้หลักการและเหตุผลที่ดีก็เป็นที่ยอมรับได้
ระบบงานที่สำเร็จมากขึ้น SNP ก็เติบโตมากขึ้นและก้าวกระโดดไกลขึ้น ได้รับความเชื่อถือจากทุกภาคส่วนโดยเฉพาะเจ้าหน้าที่ศุลกากรที่ร่วมงาน
ปี 2531 กลุ่ม SNP ก็ได้รับ ‘ถ้วยรางวัลอันดับ 1 เมืองไทย’ สาขาการขนส่งสินค้าทางเรือ อากาศ และไปรษณีย์จาก ฯพณฯ ท่าน รัฐมนตรีว่าการกระทรวงพาณิชย์ และรองนายกรัฐมนตรี
หลังจากนั้น กลุ่ม SNP ก็ได้ร่วมงานกับนักลงทุนต่างชาติมากขึ้น ได้ร่วมมือกับตัวแทนโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ (Overseas Agents) มากขึ้น ได้เป็นที่ปรึกษา และร่วมสร้างระบบงานเพื่อประสิทธิภาพมากขึ้น
ปี 2540 ฟองสบู่แตก เงินบาทลอยตัว เศรษฐกิจประสบปัญหาอย่างหนัก กิจการมากมายต้องปิดตัว คนนับหมื่นตกงาน แนวคิดสร้าง ‘บทความ’ (Article) เพื่อกระจายความรู้จึงเกิดขึ้น
บทความอาศัยประสบการณ์ที่เพิ่มพูล ยุคแรกเขียนเรื่องกฎหมายศุลกากรเป็นหลักโดยไม่เรียงเลขที่ ต่อมามีเรียงเลขที่ในชื่อ ‘CEO Talk’ และพัฒนาสู่การค้าและโลจิสติกส์ระหว่างประเทศในชื่อ ‘Logistics Corner’
ภายหลังพบว่าปัญหาสังคม เศรษฐกิจ และการเมืองได้ส่งผลกระทบต่อการนำเข้า การส่งออก และโลจิสติกส์ระหว่างประเทศอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ บทความจึงขยายขอบเขตกว้างขึ้น
คำว่า ‘SNP’ วันนี้ถูกปลูกฝังให้เป็นพันธกิจองค์กรเพื่อสร้างทีมงานให้มีความเร็วที่เพียงพอ (S = Sufficient Speed) ให้ความสำคัญเครือข่าย (N = Network Necessitation) และให้ทำงานเชิงรุกอย่างมืออาชีพ (P = Professional Proactive)
ทั้งหมดเพื่อพัฒนาระบบงานให้ดีและตอบโจทย์ที่ยากขึ้น ซึ่งต้องอาศัยภาวะผู้นำที่ได้ผลัดเปลี่ยนไปสู่กลุ่มใหม่ (New Gen) รุ่นที่ 2 ต้องมีความเร็ว ต้องใช้เทคโนโลยี พื้นฐานการศึกษา และความมีวินัยของทีมงานอย่างมาก
บทความเขียนบนกระดาษ หยุดเขียนบ้างตามแต่ละสถานการณ์ แต่พอถึงยุค ‘ไร้กระดาษ’ (Paperless) บทความวันนี้จึงส่งทางออนไลน์ที่มีทีมงานรุ่นใหม่ร่วมวิจารณ์และปรับปรุง
การเรียงเลขที่มาถึงฉบับที่ 700 ทีมงานจึงเห็นควรบอกเล่ารากเหง้าที่มาของบทความเพื่อเป็นการแสดงความขอบพระคุณท่านผู้อ่านที่เอ็นดู SNP มาตั้งแต่ปี 2524 จนถึงปัจจุบัน

ดร. สิทธิชัย ชวรางกูร
CEO – SNP Group

อ่านบทความอื่นที่เขียนโดย ดร. สิทธิชัย ชวรางกูร ได้ที่ http://snp.co.th/e-journal/

Date Published : December 7, 2021